Critique du Casino Mansion

Avantages

• Collection de jeux
• Club Les Ambassadeurs 
• Live chat en continu

Inconvénients

• Pays exclus
• Peu de langues

Informations sur l’Opérateur:

• Licence émise par:  UK Gambling Commission, Gibraltar Regulatory Authority

• Licence de jeu UK: Oui

• Opérateur: Mansion Group Casinos
• Service client:

Live chat

Mail: customerservice@mansion.com

Téléphone (Canada): 1 866 966 2452 

• Langues:

Anglais, Allemand

• Fondé en: 2004
• Temps d’attente retrait:

Portefeuille électronique: 24 à 72 heures

Carte de crédit ou débit: 6 à 8 jours

Virement bancaire: 5 à 7 jours

Chèques: 14 à 28 jours

Délai d’attente: 72 heures

• Limite de retrait: 15 000$/mois
• Casino Live: Oui

• Application Mobile: Oui

• Devises acceptées:

Dollars Canadiens, Dollars US, Dollars Australiens, Euros, Dollars de Hong Kong, Yens, Couronnes Norvégiennes, Dollars Néo-Zélandais, Livres Sterling, Rands, Francs Suisses, Couronnes Danoises

Le Casino Mansion en Bref

Le casino Mansion existe déjà depuis 2004.  Leader dans l’industrie, il exerce dans de nombreux pays du monde et détient des licences du Royaume-Uni et de Gibraltar.  De nombreux joueurs y sont fidèles, et le site propose une grande collection de jeux disponibles en mode téléchargement ou en instantané.  Mansion propose aussi aux joueurs fidèles un programme VIP qui permet d’obtenir diverses récompenses et avantages.  C’est l’un des casinos qui appartient au club Les Ambassadeurs, un club assez exclusif au Royaume-Uni.  Le service client du casino est efficace, disponible via mail, live chat et téléphone, et répond rapidement aux demandes des joueurs.  On trouve dans ce casino de nombreux jeux de tables et de cartes, du poker vidéo, des cartes à gratter mais aussi des jeux d’arcade.  La navigation est fluide sur le site web, avec une protection des données sensibles efficaces.  Le casino a tout de même quelques points faibles, ce qui est inévitable, notamment le fait que le site ne soit disponible qu’en anglais et en allemand.  Sa limite de retrait pourrait également être un peu plus élevée.  Son principal point faible était l’absence de version mobile optimisée, et on ne pouvait auparavant pas accéder aux jeux sur smartphone ou tablette, ce qui a été corrigé par la création d’une application.  Le casino Mansion accepte de nombreuses devises, propose un live chat en continu, et des options de paiement flexibles, et aujourd’hui une application dédiée.  

Revue des logiciels de jeu du Casino Mansion

La collection de développeurs de jeu que l’on retrouve chez Mansion comprend de nombreux jeux Playtech, des jeux Betsoft et Microgaming mais aussi Red Tiger Gaming, Reel Time Gaming et Blueprint Gaming.  Ce n’est pas une collection immense, car Mansion reste un casino ancien, mais cette variété reste largement suffisante pour trouver des jeux à votre goût.  La majorité des jeux que l’on trouve chez Mansion sont des jeux Playtech.  C’est un développeur de jeux qui est connu dans le monde entier pour proposer des graphismes de haute qualité et des jeux particulièrement stables.  

Regardons maintenant un peu la collection de jeux proposée plus en détail.  Les jeux sont tous de haute qualité, que ce soit au niveau des animations ou des effets sonores.  On y trouve de nombreuses variantes du blackjack, l’un des jeux favoris des joueurs de casino aujourd’hui.  Il en existe plus de dix variations sur le site, comme le Blackjack Surrender ou le Lucky Blackjack.  Si vous n’êtes pas familier des différents modes de jeu, vous pouvez de plus les tester en mode démo, sans avoir besoin d’utiliser votre argent réel.  Le vidéo poker est aussi présent avec plusieurs variantes pour toujours plus de divertissement.  Le casino en direct permet lui de jouer au blackjack, à la roulette, au baccarat, mais aussi au Hold’em.  Il utilise les dernières technologies de streaming pour vous offrir une expérience authentique et pleine d’adrénaline face à un vrai croupier.  Les croupiers sont des professionnels formés avec lesquels vous pouvez interagir via le live chat.  De nombreuses fonctionnalités sont intéressantes, comme la possibilité de voir les statistiques en cours de jeu.  Mansion propose de nombreux autres jeux comme le craps.  Les joueurs aiment surtout les jeux à gratter et leurs gains instantanés.  Chaque jeu à gratter propose une ambiance différente, et aucun jeu ne peut être plus simple à jouer.  Une catégorie entière du casino y est dédiée et héberge des dizaines de jeux.  Sans oublier la section des jeux d’arcades qui nous renvoient dans le passé avec leur style rétro et qui sont également disponibles en mode démo.

Analyse: Licence, sécurité, et Jeu Responsable du Casino Mansion

Le casino Mansion est fiable, vous n’avez pas de doute à avoir sur ce point.  Il est régulé par deux licences qu’il détient dans les juridictions de Gibraltar et du Royaume-Uni.  Ce sont toutes deux des licences fiables qui garantissent un certain contrôle et le respect de règles d’équité.  Etant un membre du club Les Ambassadeurs, le casino Mansion a quoiqu’il arrive tout intérêt à montrer patte blanche et satisfaire ses joueurs.  Vos données bancaires et personnelles sont protégées sur ce site qui ne communique pas ses données à des parties tierces et qui utilise le cryptage pour protéger ses pages.  Le casino en ligne Mansion est le résultat d’une collaboration entre Playtech et Mansion qui débouche sur une plateforme sérieuse, qu’on parle de stabilité, de rapidité de chargement, de sécurité ou de qualité des jeux.  Mansion s’occupe enfin de protection des joueurs avec sa politique de jeu responsable.  L’ensemble du personnel du casino est formé quant aux questions d’addiction aux jeux d’argent.  Différents outils sont mis à votre disposition pour éviter les comportements dangereux.  Vous pouvez fixer des limites comme les limites de dépôt ou l’auto-exclusion sur une période de temps donnée.  Un historique de jeu peut aussi vous permettre de mieux définir vos habitudes de jeu, et le service client est disponible en continu pour répondre à vos questions ou vous venir en aide.

Service client du Casino Mansion

Vous pouvez joindre le service client du casino Mansion via mail, live chat, et téléphone.  Un téléphone destiné aux joueurs Canadiens est d’ailleurs disponible.  Si vous contactez le support par mail, vous obtiendrez en général une réponse dans les 24 heures.  Mansion a pu essuyer quelques plaintes mineures quant à son service client, ce qui est logique étant donné le volume de questions que le casino doit traiter quotidiennement.  Le meilleur moyen de mettre rapidement la main sur un interlocuteur reste le live chat.  C’est encore mieux s’il est, comme ici, disponible à toute heure du jour et de la nuit.  Cela vous permet de poser vos questions à tout moment, même en cours de jeu.  

Bonus du Casino Mansion

Il est assez fréquent que le casino Mansion propose des offres comme un bonus d’inscription ou un bonus de dépôt.  Certains bonus peuvent être réguliers, quand d’autres sont parfois liés à une offre promotionnelle ou la mise en avant d’un nouveau jeu.  En haut de cette page, vous avez accès à un liste régulièrement mise à jour des meilleurs bonus que vous pouvez trouver dans ce casino.  Cela peut vous permettre de commencer à jouer avec plus d’argent, ou d’obtenir du temps de jeu gratuit.  Pensez simplement à toujours prendre connaissance des conditions liées aux bonus pour éviter les frustrations: il vous faut parfois miser plusieurs fois l’argent généré pour retirer vos gains.

Où puis-je jouer au Casino Mansion?

Malheureusement, la liste des pays qui ne sont pas autorisés à jouer sur le casino Mansion est forcement longue.  On y trouve l’ensemble de l’Asie, les Etats-Unis, la Turquie, l’Ukraine, les Philippines, le Portugal, la Russie, la Slovaquie, Singapour, la Suède ou encore la France.  Selon votre situation géographique, le mieux est d’aller directement consulter la liste des pays exclus pour vérifier votre éligibilité à l’inscription et au retrait des gains.  Les joueurs Canadiens peuvent sans problème jpeut avoir accès à ce casino, et peuvent utiliser directement leur devise sans conversion nécessaire.  En revanche, la plateforme n’est disponible qu’en anglais et en allemand, et on aurait pu souhaiter qu’elle soit traduite dans de plus nombreuses langues étant donné son caractère international.

Mansion en résumé

Membre du club Les Ambassadeurs, Mansion est un casino en ligne qui dispose de toutes les garanties nécessaires concernant sa fiabilité et son intégrité.  En-dehors des questions de service client, les joueurs sont globalement satisfaits de leur expérience avec Mansion, qui sait les fidéliser grâce à son programme VIP assez appréciable.  La collection de jeux reste variée et propose de nombreux jeux de table, des jeux de cartes, des jeux d’arcade et des jeux à gratter.  Mansion propose aussi une application, récente, qui permet de profiter de la collection de jeux sur smartphone et tablette, ou que l’on soit.  Il est préférable de télécharger l’application pour jouer de façon plus fluide et sécurisée.  Ses points faibles principaux restent la liste de pays qui ne sont pas autorisés à jouer, assez longue, et le fait que la plateforme soit traduite uniquement dans deux langues alors qu’elle est largement utilisée par les joueurs du monde entier.

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